Regulamin; Salonu Kosmetycznego
“Matuszewska Beauty Concept”
Prawo do Zmian:
Salon zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie dotyczącym przedpłat. Klienci zostaną
poinformowani o wszelkich istotnych modyfikacjach.
Prosimy o dokładne zapoznanie się z regulaminami przed każdą rezerwacją.
Nie przeczytanie regulaminu, nie skutkuje brakiem obowiązku jego przestrzegania.
Umówienie wizyty w salonie jest równoznaczne z akceptacją obowiązującego regulaminu
Dziękujemy za zrozumienie i współpracę!
Rezerwacje i Anulacje:
Wymagane przedpłaty w wysokości 50% zarezerwowanej wizyty (dalej rozwinięte w
“regulamin przedpłat”)
Anulacje oraz przekładanie wizyt są akceptowane do 48 godzin przed planowaną wizytą,
jednak po tym czasie naliczana jest opłata w wysokości 50% wartości zabiegu, nawet jeśli przedpłata nie została pobrana. Klient tym samym; mimo wszystko, zobowiązany jest do zapłaty połowy kwoty zabiegu, w innym wypadku, salon zastrzega sobie prawo do rezygnacji z współpracy z klientem.
Salon zastrzega sobie prawo do zmian w rezerwacjach (w takim przypadku przedpłata
przechodzi na kolejny termin, w przypadku całkowitej rezygnacji klienta z usługi, zwracane
jest 50% uiszczonej kwoty).
Punktualność:
Klientów zobowiązuje się do punktualności. Spóźnienia krótsze niż 20 minut skutkują
skróceniem czasu zabiegu (np. brakiem wykonania usługi zdobienia), natomiast opóźnienia
powyżej 20 minut mogą skutkować odwołaniem wizyty bez zwrotu depozytu (zwanego wyżej
przedpłatą).
Higiena:
Przy wejściu do salonu, klienci są proszeni o umycie rąk w ogólnodostępnej toalecie oraz są
zobowiązani do korzystania z dozowników dezynfekcyjnych.
Stan zdrowia:
Klienci są zobowiązani do poinformowania o wszelkich zmianach zdrowotnych, alergiach,
stosowaniu leków, a także o wszelkich problemach z paznokciami czy rzęsami. Niepełne
informacje mogą wpłynąć na przebieg zabiegu, oraz skutkują brakiem odpowiedzialności za
efekt końcowy zabiegu, leżącej po stronie stylistek.
Odpowiedzialność za Własność:
Salon nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie osobistych przedmiotów
klientów. Wartościowe przedmioty prosimy pozostawić w bezpiecznym miejscu.
Zakaz Palenia:
Zakazuje się palenia papierosów tradycyjnych w całym salonie.
Zakaz Nagrywania i Fotografowania:
Bez wyraźnej zgody zarządzającego salonem oraz osób uczestniczących w zabiegu,
zakazuje się nagrywania audio-wideo oraz fotografowania.
Postępowanie w Przypadku Niezadowolenia:
W przypadku niezadowolenia z usługi, klient zobowiązany jest do uiszczenia opłaty oraz
wypisania karty reklamacyjnej. Salon zobowiązuje się do podjęcia wszelkich kroków
naprawczych, po pozytywnym rozpatrzeniu karty reklamacyjnej.
Prawo do Zmian:
Salon zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. Klienci zostaną powiadomieni o
wszelkich istotnych modyfikacjach.
Odpowiedzialność Prawna:
Klient rozumie, że wszelkie uszkodzenia ciała, czy paznokci wynikające z niewłaściwego
użytkowania produktów, pracy innego salonu lub nieprzestrzegania zaleceń personelu nie podlegają
odszkodowaniu ani reklamacji.
Ochrona Danych Osobowych:
Dane osobowe klientów są przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami o
ochronie prywatności.
Prawo do odwołania zabiegu przez salon: Salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w następujących przypadkach:
- Klient odmawia wypełniania karty przedzabiegowej.
- Klient narusza nietykalność cielesną personelu.
- Klient zachowuje się niestosownie, niekulturalnie, zakłócając przy tym spokój personelu oraz klientów korzystających z poczekali lub równolegle trwających zabiegów w salonie.
- Klient utrudnia wykonanie zabiegu
Klient rozumie, że takie zachowania skutkują; zakończeniem trwającej usługi* lub rezygnacją z rozpoczęcia usługi**, tym samym; nie zwalniając go z obowiązku zapłacenia *całości lub **połowy usługi.
Ochrona dobrego imienia i fałszywe opinie; Właścicielka salonu zastrzega sobie prawo do podjęcia odpowiednich kroków prawnych wobec osób publikujących nieprawdziwe, zniesławiające lub naruszające dobra osobiste opinie dotyczące działalności salonu. Każda opinia, która zawiera nieprawdziwe informacje, pomówienia lub treści godzące w reputację salonu i/lub jego personelu, może zostać zgłoszona do odpowiednich organów, a sprawa przekazana na drogę sądową. Salon podejmuje działania prawne w przypadku naruszeń tego rodzaju – część opinii znajduje się obecnie w toku postępowania.
Regulamin przedpłat; Salonu Kosmetycznego
“Matuszewska Beauty Concept”
Przedpłata:
Przedpłata oznacza wpłatę części lub całości kwoty za planowany zabieg kosmetyczny
przed faktycznym wykonaniem usługi.
Cel Przedpłaty:
Celem przedpłaty jest potwierdzenie rezerwacji terminu oraz zobowiązanie klienta do
skorzystania z usługi.
Wysokość Przedpłaty:
Wysokość przedpłaty może być uzależniona od rodzaju zabiegu i będzie uzgodniona
indywidualnie z klientem.
Sposoby Płatności:
Przedpłatę można uiścić gotówką, Blikiem lub przelewem na konto salonu. Szczegóły
dotyczące sposobu płatności zostaną podane klientowi podczas rezerwacji.
Zwrot Przedpłaty:
Przedpłata jest zwrotna jedynie w określonych sytuacjach. W przypadku odwołania wizyty
przez klienta z odpowiednim wyprzedzeniem, przedpłata może zostać zwrócona w całości
lub częściowo.
Odwołanie Terminu:
Klient zobowiązany jest do odwołania rezerwacji w razie niemożliwości skorzystania z usługi.
W przypadku odwołania z krótszym niż wymagane wyprzedzeniem*, przedpłata może
ulegać utracie.
*odwołanie minimum 48h przed zaplanowaną wizytą
Przedpłata vs Promocje:
W przypadku korzystania z promocji lub zniżek, przedpłata może być wymagana, jednak
warunki zwrotu przedpłaty pozostają bez zmian.
Modyfikacje Rezerwacji:
Modyfikacje dotyczące daty lub rodzaju zabiegu mogą podlegać zmianie warunków
przedpłaty, uzgadnianych z personelem salonu.
Brak Przedpłaty:
W przypadku braku przedpłaty, salon zastrzega sobie prawo do odwołania rezerwacji bez
dodatkowego powiadomienia.
Odpowiedzialność Klienta:
Klient rozumie, że przedpłata jest dowodem zobowiązania do korzystania z usługi w
określonym terminie, a jej brak lub niewłaściwe spełnienie warunków może skutkować utratą
rezerwacji.
Prosimy o dokładne zapoznanie się z regulaminami przed każdą rezerwacją.
Nie przeczytanie regulaminu, nie skutkuje brakiem obowiązku jego przestrzegania.
Umówienie wizyty w salonie jest równoznaczne z akceptacją obowiązującego regulaminu
Dziękujemy za zrozumienie i współpracę!